Expédition

France, Belgique, Autriche, Pays-Bas, Allemagne, Italie et Irlande

Délais : 3 à 5 jours ouvrables* via l’agence de transport FEDEX.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 89 €.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison standard sont de 9,90 €.

Espagne (Péninsule) et Îles Baléares

Délais : 24/72 heures* ouvrables via l’agence TIPSA.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 59 € à destination de la péninsule.
Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de livraison standard s’appliqueront :

Îles Canaries

Délais : 4 à 8 jours ouvrables* via TIPSA.
Frais de livraison : 9,90 €.
Taxes (DUA) : Les frais de douane et l’IGIC sont à la charge du client.

Portugal (Péninsule)

Délais : 1 à 3 jours ouvrables* après confirmation de la commande via TIPSA.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 59 €.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison standard sont de 5,95 €.

Pologne, Danemark, République Tchèque, Hongrie, Slovaquie et Slovénie

Délais : 3 à 10 jours ouvrables* via FEDEX.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 99 €.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison standard sont de 14,90 €.

Suède, Grèce, Finlande, Croatie, Estonie, Lettonie et Lituanie

Délais : 3 à 10 jours ouvrables* via FEDEX.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 129 €.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison standard sont de 24,90 €.

Luxembourg

Délais : 4 à 5 jours ouvrables* via FEDEX.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 129 €.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison standard sont de 11,90 €.

États-Unis

Délais : 9 à 12 jours ouvrables* via FEDEX.
Montant minimum de commande : 100 $.
Frais de livraison : 70 $.
Douanes : Les frais de douane sont à la charge du client.

Royaume-Uni (UK)*

Délais : 5 à 7 jours ouvrables* via FEDEX.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 £.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 9,99 £.

*Expéditions vers le Royaume-Uni après le Brexit

Chez Koala Bay, nous avons adapté notre processus de livraison pour respecter les nouvelles réglementations et offrir la meilleure expérience possible à nos clients britanniques.

Commandes jusqu’à 135 £ (TVA incluse – DDP)

• Les commandes dont la valeur totale est inférieure ou égale à 135 £ (hors transport et assurance) sont envoyées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid).
• Cela signifie que Koala Bay collecte la TVA britannique au moment de l’achat, donc aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à la livraison.
• Le prix affiché au moment du paiement inclut déjà toutes les taxes applicables.

Commandes supérieures à 135 £ (TVA et droits à régler à l’arrivée – DAP)

• Les commandes dont la valeur totale dépasse 135 £ sont envoyées selon les conditions DAP (Delivered At Place).
• Dans ce cas, la TVA à l'importation et les éventuels droits de douane sont facturés par les douanes britanniques à l’arrivée du colis.
• FEDEX peut vous contacter pour gérer le paiement avant la livraison.
• Le montant exact dépend des réglementations douanières du Royaume-Uni et échappe au contrôle de Koala Bay.

Résumé – Expéditions vers le Royaume-Uni

Recommandation :
Avant de passer une commande de valeur élevée, il est conseillé de se renseigner auprès des autorités douanières britanniques sur les frais d’importation applicables.

Note : Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de soldes, Noël, Black Friday ou autres promotions ponctuelles.