Política de privacidad

RESPONSABLE

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos? 

TOMY’S FASHION TRIBE SL, con CIF B54632732. La presente política de privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario facilita a TOMY’S FASHION TRIBE, S.L., con dirección postal en Calle Antonio José Cavanilles, 23 Parque Empresarial 03203 Elche, Alicante; Teléfono 965 047 890, info@koalabay.es, a través de los formularios online, al realizar una compra en sus páginas web, redes sociales, o al transmitir sus datos por email, a través de pedidos mediante agentes comerciales o físicamente, o por cualquier otra vía, El usuario puede ponerse en contacto con el departamento de Administración encargado de la Protección de datos en el correo electrónico info@koalabay.es, o a través del teléfono 965 047 890.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

¿Con qué finalidad usamos tus datos personales?  TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. podrá tratar los datos de carácter personal facilites a través de los formularios online, o al transmitir sus datos por email, a través de pedidos mediante agentes comerciales o físicamente, o por cualquier otro medio, o durante el proceso de compra de alguno de los productos o servicios de TOMY’S FASHION TRIBE, S.L., para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

a) Garantizar al Usuario el acceso, y uso de su espacio personal en el área privada de las páginas webs de productos y servicios ofrecidos por TOMY’S FASHION TRIBE, S.L.

b) Gestionar las compras y peticiones que el Usuario realice vía correo electrónico, teléfono o en las páginas web de TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. Usamos la información para enviarle el presupuesto, para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS o correo postal. Gestionar, en su caso, su pedido y llevar a cabo la prestación contratada, su facturación y cobro.

c) Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios de TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. similares a los adquiridos por el Usuario, con derecho a oponerte en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

d) Realizar actividades promocionales y de marketing directo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales personalizadas a través de SMS, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento expreso para este tratamiento. Como Usuario podrás gestionar tus preferencias de comunicación, incluyendo la revocación de su consentimiento, a través de los medios indicados en el apartado de derechos de esta política.

e) Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: factura, packing list o ticket digital.

f) Gestión de alertas de disponibilidad de producto o servicio cuando lo solicites.

g) Respuesta al ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos+, consultas y reclamaciones por parte del interesado.

h) Prevenir abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, investigar actividades fraudulentas o garantizar la seguridad de las operaciones, etc.)

i) Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

j) Gestionar y controlar la cartera de clientes. 

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos o que te afecten significativamente de modo similar basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Puedes oponerte al perfilado con fines de marketing en cualquier momento. 

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y/o la relación de compra en curso. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato así como, al menos durante cuatro (4) años a efectos tributarios. Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios se conservarán mientras no te opongas o, en su caso, no retires tu consentimiento; tras ello, se mantendrán bloqueados los datos mínimos necesarios para acreditar la gestión de tu baja durante los plazos de prescripción aplicables. Después de estos periodos, los datos serán bloqueados de todos los sistemas

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

¿Qué nos legitima para el tratamiento de tus datos personales? La base legal para el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en el apartado segundo radica en: 

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios y/o compra de productos. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.
• El consentimiento del usuario, específicamente para el envío de comunicaciones comerciales mediante SMS, según lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas.
• El interés legítimo de TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. en relación con la finalidad indicada en el apartado (h) del punto 2 y (c) del punto 2, conforme al artículo 21.2 de la LSSI, con derecho de oposición en cada comunicación. 
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. para la finalidad indicada en el apartado (e), (i) y (g) del punto 2.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

¿A qué destinatarios podemos destinar sus datos? Los datos personales del destinatario pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Empresas del Grupo de empresas al que pertenezca en su caso TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. con la finalidad exclusiva de la gestión centralizada de nuestras actividades y el cumplimiento de fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes. Asimismo, en caso de que nos hayas dado tu consentimiento, se podrán ceder tus datos a estas empresas con la finalidad de que te envíen comunicaciones comerciales que puedan ser de tu interés, atendiendo a tu perfil de cliente.
• Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable, y en general a las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos
• Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que presten servicios a TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, etc.), incluidas las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos. Si necesitas más información sobre nuestros encargados del tratamiento, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico  info@koalabay.es 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son tus derechos en relación con los datos personales? Te corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercidos a través de la dirección de correo electrónico info@koalabay.es

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener información sobre si en TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales de los que dispongamos.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. rectifique los datos cuando estos sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.
• Derecho de supresión o derecho al olvido: Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de tus datos, en cuyo caso TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. dejará de utilizar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones
• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.

El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Podremos solicitar la información necesaria para verificar tu identidad. 

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para finalidades que pueden incluir la prestación del servicio, analítica y, en su caso, publicidad comportamental. Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, los terceros, las finalidades y la forma de gestionar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies. 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Cómo protegemos tus datos personales?

TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. se compromete al cumplimiento de su deber de confidencialidad, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable. TOMY’S FASHION TRIBE, S.L. tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable. TOMY’S FASHION TRIBE S.L. entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de tus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales